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近来，成都高新区蒲草社区天恒瑞云府外一张中通快递的停运告示，在小区业主群中引发热议。告示称
据了解，这不仅是中通一家的暂时撤离，更成为了申通、韵达等多家干流快递公司在此片区同步中止配送服务的信号。居民们突然发现，顺利的网购日子被拦腰截断，“现在咱们网购成了大难题！”业主段先生的一声叹气，道出了许多人的无法。
“奉告单是中通贴的，但最近咱们网购时，连续被商家奉告中通、申通、韵达等都显现停发。”段先生无法表明这已从个别现象演变为遍及窘境。
影响远不止于一个小区。天恒瑞云府、天恒傲云天府、中海新川华府等周边多个新建住所区的业主均反映遭受了相同的问题。业主李女士诉苦：“几家快递停送后，咱们买东西经常被拒，就算能送，配送时刻也拉长了，有时运费还上涨，日子便当大打折扣。”关于正在装饰新家的新悦府业主林先生而言，困扰更为详细：“我常在网上买大件家具，现在要么只能选更慢或更贵的快递，要么就得自己跑到3公里外的中通网点自提，实在太不方便了。”
不过，一位在现场繁忙的邮政工作人员表明：“在中通、申通等停送后，商家仍可以再一次进行挑选咱们邮政，咱们现在正常配送，未接到停送告诉。”
为何多家快递公司会挑选团体抛弃这片新式的居住区？答案指向了结尾配送的“最终一公里”困局。
在天恒瑞云府小区外，正在做最终清仓的中通暂时取货点工作人员算了一笔明细账：“咱们这一个点一天大约来400件快递，每件均匀收4毛钱保管费，一天收入也就160块钱。”但是，开销却远非此数，“咱们其间一辆卡车是租的，日租金就要100元左右，取货点还需要两个人打理。算下来，收入连掩盖底子本钱都做不到，完全是捉襟见肘。”
本钱昂扬仅是问题的一面。另一面是居高不下的投诉危险。因为相关小区多为纯住所性质，内部无法设置正式的快递驿站，有限的快递柜难以应对“双11”等高峰期的海量包裹。所以，停在小区外的厢式卡车、支起的暂时帐子，就成了无法的“代替计划”。但是，这些露天或半露天的堆放点缺少专人看守，快递丢掉、破损的状况时有发生。“频频遭到顾客投诉，然后就要向快递公司理赔，”一位业内人士泄漏，“赔得多了，再加上自身不挣钱，停送就成了断腕求生的无法之举。”
面临居民的诉求和快递公司的窘境，处理问题的底子在于建立固定的快递结尾服务场所。但是，这一看似简略的需求却卡在了规划与实际中。
蒲草社区工作人员解说，天恒瑞云府等项目是近期交给的纯居住小区，没有商业底商。依据规划，该片区未来会建造一个集商业服务、医疗卫生、文明体育等12项功用于一体的“邻里中心”，快递驿站等问题有望在其间同时处理。但重点是，“这个邻里中心现在没有发动建造”，形成了配套服务的“真空期”。
小区物业方面也曾尽力。在天恒瑞云府小区内可以正常的看到，物业将每个单元楼下的停车场区域设置了暂时寄存货架，乃至改造了两个物业办公室作为快递取件点。但业主李女士指出，这些内部资源并未对一切快递公司敞开，现在仅有圆通和极兔等少量几家可运用。对此，物业工作人员表明并不知情，并着重小区门口也建立了公共快递柜。这种部分的、非普惠性的处理计划，明显无法从底子上处理一切快递公司和整体业主的需求。
与此同时，监管层面也已重视到此事情。依据《快递商场管理办法》规则，当快递服务出现异常，或许没办法在特定区域供给正常服务时，企业应向邮政管理部门陈述并向社会公告。上星期问政四川上成都高新区管委会也表明已收到留言，现在承办单位正在处理。
